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Politique de confidentialité et de cookies

Cette politique de confidentialité et de cookies a pour but d'expliquer comment WM WARREN MARRISON collecte, stocke et traite vos données personnelles et d'autres données pouvant être collectées à des fins d'analyse statistique.

WM WARREN MARRISON , exploité par HIPOTESES SERENAS LDA, dont le siège social est situé Avenida Santa, nº39, 4910-225 Moledo, Viana do Castelo, NIPC PT516286471 est responsable du site Web www.wmarrison.com , s'engage à garantir la confidentialité et la protection des données personnelles des clients et des visiteurs, conformément à toutes les normes légales et réglementaires en vigueur.

WM WARREN MARRISON se réserve le droit de mettre à jour et de modifier périodiquement sa politique de confidentialité et de cookies, afin de refléter tout changement dans la manière dont les données personnelles de nos clients sont traitées ou en termes juridiques. Chez WM WARREN MARRISON, la version la plus récente et la plus actuelle de la politique de confidentialité et de cookies sera affichée, et il est conseillé de la vérifier périodiquement pour vérifier toute mise à jour ou modification.

Des principes directeurs

L'objectif principal de cette politique est de consolider la relation de confiance et de proximité entre WM WARREN MARRISON et ses clients. Elle vise également à faire preuve de transparence dans le traitement des données collectées et à informer tout client de ses droits et de la manière dont il peut les exercer, en tant que titulaire de données personnelles.

Base juridique

WM WARREN MARRISON agit dans le strict respect des principes décrits dans la présente politique, du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD) et de la législation applicable en matière de protection des données, dans tous les processus impliquant le traitement de données personnelles.

Selon l'accord RGPD, les données personnelles sont définies comme : "Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

protection des données

Nous utilisons plusieurs mesures qui visent à garantir la sécurité des informations collectées, la protection des données personnelles collectées, empêcher l'utilisation non autorisée, l'altération ou l'accès, la divulgation, la perte ou la destruction.

En tant que personne concernée, le client a le droit de savoir quelles données ont été collectées et stockées, ainsi que de les modifier dans l'espace client et de demander au magasin de les exporter ou de les supprimer.

Les données qui sont collectées

Enregistrement client ou achat

Lors de l'inscription ou de l'achat chez WM WARREN MARRISON , les données suivantes sont collectées : e-mail, nom, adresse, code postal, lieu, téléphone et NIF/NIPC. Les données collectées dans le cadre du processus d'achat du client feront l'objet d'un traitement automatisé et sont destinées au traitement des commandes, telles que l'expédition des commandes ou l'émission des factures.

Infolettre & Groupe VIP

Lors de l'inscription à la Newsletter & Vip Group de WM WARREN MARRISON , les données suivantes sont collectées : nom et e-mail.

formulaire de contact

WM WARREN MARRISON peut également demander des données personnelles dans les formulaires de contact, à savoir le nom, l'e-mail et d'autres informations que le visiteur nous fournit.

Navigation sur le WM WARREN MARRISON.

Les données liées à la navigation sur la boutique sont également toujours collectées. Des exemples de ce type de données sont les informations sur l'appareil et le navigateur (navigateur), les informations sur le réseau et l'adresse IP.

Finalité pour laquelle les données sont collectées

Les données personnelles sont collectées et traitées afin de remplir les finalités indiquées ci-dessous :

Service de livraison:

  • Respect des obligations fiscales
  • expédition des commandes
  • traitement de la commande
  • facturation
  • Résolution de problèmes tels que l'annulation, le retour de produits ou le remboursement de la valeur des produits et/ou services conformément à la loi en vigueur
  • Support client : clarification des doutes sur les produits, le fonctionnement de WM WARREN MARRISON ou toute autre question demandée par le client

Marketing direct (par exemple, marketing par e-mail) :

Afin que le client soit informé de l'état de la commande ou de toute actualité chez WM WARREN MARRISON , nous pouvons envoyer des e-mails et/ou des SMS avec des communications commerciales concernant des offres, des produits ou des campagnes, ainsi que des contenus thématiques et des informations sur le traitement des commandes enregistrées.

À des fins de marketing, chez WM WARREN MARRISON , nous pouvons considérer et utiliser certaines données telles que les produits consultés, les produits sur la liste de souhaits ou laissés dans le panier abandonné.

Les communications marketing sont réalisées après et avec l'accord préalable du client.

Dans tous les cas, WM WARREN MARRISON s'efforce de s'assurer que les informations et données collectées et utilisées sont adaptées aux finalités décrites et qu'elles ne constituent pas une atteinte à la vie privée du client.

Quand collectons-nous les données ?

Les données sont collectées lors de l'inscription en tant que client chez WM WARREN MARRISON , de l'inscription à la newsletter&Grupo Vip, du remplissage du formulaire de contact, de l'enregistrement d'une commande ou de la navigation dans la boutique.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Le titulaire des données personnelles a le droit, à tout moment, de demander l'accès, la rectification, l'opposition, l'exportation et/ou la suppression, ainsi que le droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées.

Le client peut exercer l'un quelconque de ces droits auprès de WM WARREN MARRISON en adressant une demande adressée à l'adresse suivante wmarrison2023@gmail.com . Le client peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNPD).

la conservation des données

LA CONSERVATION DES DONNÉES

WM WARREN MARRISON est tenu de conserver des informations à des fins fiscales et d'audit conformément à la loi applicable.

WM WARREN MARRISON conserve vos données pendant 12 mois en raison d'exigences et d'usages spécifiques inhérents à WM WARREN MARRISON et à son secteur d'activité, ou jusqu'à ce que le client demande leur suppression de la base de données.

Le titulaire peut, à tout moment, demander à accéder, rectifier ou supprimer ses données personnelles en envoyant un email à wmarrison2023@gmail.com .

Si le client s'inscrit auprès de WM WARREN MARRISON , il peut consulter, modifier ou supprimer ses informations personnelles à tout moment depuis l'espace client de WM WARREN MARRISON .

A la demande du client, WM WARREN MARRISON peut modifier certaines données client associées aux commandes enregistrées.

partage de données

WM WARREN MARRISON ne transfère ni ne vend aucun type de données personnelles à une entité autre que celles nécessaires au fonctionnement du service. Les données personnelles ne seront pas non plus utilisées à d'autres fins sans le consentement du titulaire.

Tout tiers, avec lequel les données des clients pourraient être partagées, est tenu de les utiliser exclusivement dans le cadre du bon fonctionnement de son service pour le compte de WM WARREN MARRISON .

WM WARREN MARRISON peut également divulguer des informations personnellement identifiables dans des circonstances particulières, telles que le respect d'ordonnances judiciaires qui l'exigent ou lorsque certaines actions violent les conditions générales de l'entreprise.

Biscuits

WM WARREN MARRISON utilise des cookies sur le site. Les cookies utilisés ne collectent pas d'informations permettant d'identifier le visiteur, mais sur la façon dont il interagit avec le site Web du magasin. Les données collectées sont utilisées à des fins statistiques, fournissant et améliorant le service et l'expérience utilisateur.

Quels types de cookies sont utilisés ?

  • Cookies analytiques : sont utilisés à des fins de création et d'analyse de statistiques, afin d'améliorer le fonctionnement du site, sans jamais collecter d'informations personnelles
  • Cookies de fonctionnalité : mémorisent les préférences de l'utilisateur concernant l'utilisation du site Web, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de reconfigurer le site Web à chaque fois que vous le visitez.
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Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou sur les cookies utilisés, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : wmarrison2023@gmail.com