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Livraisons (via CTT)

  • Les commandes passées avant 12h00 sur notre site seront expédiées le même jour ouvrable, passé ce délai elles seront expédiées le lendemain. Vous recevrez votre colis dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant l'expédition.
  • Le jour de l'expédition, vous recevrez une notification par e-mail avec le numéro de commande et le numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour recevoir toutes les mises à jour concernant votre livraison. Dans cet e-mail, vous trouverez également le lien pour suivre l'expédition de votre commande sur le site Web du transporteur.
  • Suivez votre commande sur : https://www.ctt.pt/
  • Vérifiez votre commande à la livraison et pendant que le coursier est toujours présent. Si la boîte de commande semble avoir été altérée ou endommagée de quelque manière que ce soit, informez-en le transporteur et refusez la livraison. Dans ce cas, contactez-nous immédiatement et nous vous informerons des détails à suivre.
  • Le fait de ne pas informer le transporteur au moment de la livraison peut réduire la possibilité d'une réclamation réussie si cela devenait nécessaire.
  • Les expéditions sont effectuées vers le Portugal continental, les expéditions vers les îles prennent plus de temps.
  • Lors de l'acceptation d'une commande et constatant des dommages lors de son ouverture, contactez notre Service Client à : wmarrison2023@gmail.com