Intercambios Devoluciones y Garantía:
- Puedes cambiar/devolver cualquier artículo*, en un plazo máximo de 14 días
despues de la compra.
- Debe ponerse en contacto con nosotros antes de proceder con el cambio /
devolución.
- El artículo debe estar completo, en una caja y sin ningún signo de uso.
El incumplimiento de estas condiciones puede anular el derecho a cualquier devolución.
- Las devoluciones son gratuitas si el motivo de la devolución es responsabilidad de WM WARREN MARRISON (por ejemplo: recibió un artículo
que no sea ordenado; recibió un artículo con un defecto).
- Si el motivo es que te has equivocado o has cambiado de opinión, el valor de los gastos de envío de la devolución/cambio correrá a cargo del cliente.
Antes de proceder a cualquier cambio/devolución contacta con nosotros a través del correo electrónico: , mencionando los siguientes parámetros:
- Asunto: “Cambios y Devoluciones”
- número de pedido (número de 6 dígitos);
- nombre y dirección
* Los artículos con grabado personalizado no se pueden devolver, solo se
Se aceptan cambios de talla o cambios por artículos similares.
Reembolso
En caso de devolución de artículos, la devolución del valor respectivo se realiza en un plazo estimado de 5 a 8 días hábiles luego de recibidos los artículos en nuestro almacén.
El reembolso se realiza a través del mismo método que realizó el pago. Para pagos contra cobro, Multibanco (entidad y referencia) y MBway, el reembolso se realiza mediante transferencia bancaria.
No se reembolsa el valor correspondiente a los gastos de envío para la devolución gratuita y dentro del plazo descrito anteriormente.
póliza de garantía
Garantía - Relojes
¿Qué es la garantía y qué no cubre?
WM WARREN MARRISON ofrece una garantía que cubre los defectos de fabricación durante 3 años a partir de la fecha de compra. Si partes del reloj no funcionan correctamente, por razones de fabricación, repararemos su artículo o lo reemplazaremos.
La garantía de WM WARREN MARRISON no cubre:
- Defectos y daños causados por pérdida, robo, incendio, agua o desastre
Natural
- Fallos o daños causados por mal uso, negligencia (golpes, abolladuras, aplastamiento, rotura de cristales o cristales, etc.), o accidentes
- Fallas o daños causados por reparaciones o modificaciones no razonables.
- Cambios estéticos, defectos y daños causados por el desgaste normal y el envejecimiento (por ejemplo, pequeños rasguños en la caja y/o el cristal, cambios en la correa y desprendimiento del cromado, etc.)
- Pila, pulsera, corona o cristal/vidrio
Nuestros relojes se fabrican con altos estándares de calidad; sin embargo, su reloj está cubierto por nuestra garantía limitada contra cualquier defecto de fabricación; esto incluye el mecanismo del reloj,
Indicadores, dial y punteros.
WM WARREN MARRISON ofrece una garantía que cubre los defectos de fabricación durante 3 años a partir de la primera compra. Si partes del reloj no funcionan correctamente, por razones de fabricación, repararemos su artículo o lo reemplazaremos.
El comprobante de compra es obligatorio para reclamar o solicitar servicios de garantía, por lo tanto, conserve siempre su comprobante de compra. Si compraste en nuestro sitio web o a través de otra plataforma en línea, el número de pedido será suficiente. Si lo compraste a través de una tienda física de un distribuidor autorizado, debes contactar directamente con él para que solicite sus propias condiciones de garantía, cambios y devoluciones.
¿Qué no incluye la garantía?
La garantía no incluye:
– valor correspondiente al envío del artículo(s) a las instalaciones de WM WARREN MARRISON
– importe correspondiente al envío del/de los artículo/s después de la reparación al cliente.
Es decir, el importe correspondiente a los gastos de envío de los artículos para activar la garantía es responsabilidad exclusiva del cliente, teniendo WM WARREN MARRISON el derecho a no enviar el artículo hasta que se confirme el pago del importe del nuevo envío.
